امروز شنبه ۱۳ آذر ۱۳۹۵03 December 2016
جستجوی سفربانک
های جیمبو، بلیط آنلاین هواپیما
close
اخبار آژانس ها >

همايش «کیفیت تجربه در گردشگری» برگزار می‌شود

همايش «کیفیت تجربه در گردشگری» برگزار می‌شود
2522 : تعداد بازدید
: تیتر خبر
1391/01/23
: تاریخ
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی مرکز گردشگری علمی-فرهنگی دانشجویان ایران (istta)- رشد سریع محصولات و مقصدهای جایگزین در سراسر جهان، دست‌اندرکاران صنایع از جمله دست‌اندرکاران صنعت گردشگری را بر آن داشته است تا برای ادامه‌ی جذب مشتری و گردشگر در بازار جهانی، به استفاده از مفاهیم اقتصاد تجربه و ارتقای کیفیت تجربه بپردازند. به این ترتیب، کیفیت به سرعت در حال تبدیل شدن به یک ابزار رقابتی تعیین‌کننده در گردشگری شده است. برای داشتن یک کسب و کار قابل دوام، یک مقصد جذاب و ایجاد پایداری در صنعت گردشگری در سراسر جهان، کیفیت محصول امری حیاتی است. تضمین بهبود مستمر کیفیت، چه برای یک مقصد گردشگری به‌عنوان یک کل و چه جاذبه‌های منحصربه‌فرد باید یک فرآیند مداوم باشد. این به معنی تعیین اهداف، استراتژی‌های توسعه، بهبود ساختار و بررسی نتایج است. بنابراین کسب و کارها باید رویدادهایی به‌یادماندنی برای مشتریان خود ایجاد کنند که خاطرات این رویدادها یا تجربه‌ها خود یک محصول قلمداد می‌شود. همین امر باعث به‌وجود آمدن اصطلاح «اقتصاد تجربه» شده است که بعد از اقتصاد کشاورزی، اقتصاد صنعتی واقتصاد خدمات شکل گرفته و از اهمیت زیادی برخوردار است. شالوده‌ي اصلی در اقتصاد تجربه، مدیریت تجربه مشتری در نظر گرفته می‌شود و کاربرد زیادی در صنعت گردشگری که رکن اصلی آن مشتری یا گردشگراست،‌ دارد. در این راستا، جلسه‌ي هفتگی انجمن صنفی راهنمایان گردشگری استان تهران به موضوع «کیفیت تجربه در گردشگری» اختصاص دارد و آمنه امامی، کارشناسی ارشد مدیریت گردشگری از دانشگاه علامه طباطبایی در این‌باره سخن خواهد گفت. وی علاوه بر مباحث تئوری و عملی از روش‌های مطرح جهانی برای تبدیل کیفیت به کمیت و چگونگی سنجش «تجربه» که از اهمیت خاصی برخوردار است،‌ سخن خواهد گفت. این جلسه 22 فروردین‌ماه از ساعت 16:30 تا 18:30 در محل خانه‌ي سلامت عباس‌آباد به نشانی خیابان شهید مطهری، خیابان اکبری،‌ خیابان زینالی،‌ کوچه پاکزاد برگزار خواهد شد و ورود برای عموم علاقه‌مندان آزاد است. منبع خبر: خبرگزاری دانشجویان ایران (isna)

گالری

نظر شما

نام و نام خانوادگی :

ایمیل :

  نشان داده نخواهد شد

نظرات :

تبلیغات در سفربانک
پیگیری سفر ارزان
شماره همراه: شماره پیگیری:
ثبت نام / لاگین بلیط های چارتری
نام و نام خانوادگی: ایمیل: شماره همراه: